1. 为了方便广大人民群众参与食品药品的安全监督，我局开设了网上举报投诉栏目，为我局与广大涉药单位、人民群众之间搭建起一条新的沟通渠道。
    2. 投诉举报的信息由相关部门受理、处理并给出答复。
    3. 网站本身并不受理和处理投诉举报，而是将网上提出的申请提交给相关部门。